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常见问题




1、升级,升级价格

答:第一年免费升级,一年后原则上收取合同额的10%升级费。

2、凯思加密软件最大的用户-使用点数?

答:目前最大用户数为5000点用户。汕头一家港资企业。

3、文件怎么外发?

答:文件外通常是由专人解密后外发。另外一种外发,凯思支持有时间限制的外发,也就是说外法某个文件由管理端给这个文件授权时间外发,在超出授权时间以后,文件自动失效。

4、凯思加密是否在用户不同系统中是否需要集成?

答:根据情况而定。如果用户不需要上传到服务器上的文件自动变成名文,是不需要做集成的,凯思加密能使用任何复杂的应用环境。如果需要特殊要求,所有到服务器上的文件统一自动解密成明文,凯思加密专家需要为用户的系统提供专用插件。

  1. 受控文件能否嵌入非受控文件中?

答:不能。例如,如果图纸加密了,WORD不加密,要想把加密的图纸复制粘贴到WORD中去,是不允许的。

  1. 是否支持域服务器?

答:支持

  1. 是否是强制自动加密?

答:是。只要在安装有凯思加密专家的客户机上只要对文件进行编辑、保存或新建都是自动强制加密。

  1. 明文和密文怎样区分?

答:明文一旦加密后,会带一个锁的图标

  1. 什么事透明加密?

答:透明加密技术是近几年来针对企业数据安全产生的一种加密技术。所谓透明,是指对使用者来说是未知的,当使用者打开、编辑或保存文件时自动加解密。文件在硬盘中是密文,在内存中是明文。一旦离开环境,在不解密的情况下打开成为乱码,从而保护了数据的安全。

透明加密有以下特点:a)强制加密:安装客户端后所有的文件都是强制加密的;b)使用方便)不需要改变原有操作习惯;c)于内无碍:内部交流不需要做任何处理;d)对外受阻:一旦文件离开环境,文件将自动失效。

  1. 怎么解释64位加密密级?

答:64位密级之间是不分高级与低级的。不是说高密级就能打开低密级的文件,而是为了限制部门与部门之间的文件保护设置的。比如财务部门的数据不允许其它部门看,只允许总经理办公司看,那么就可以把财务部门的密级设置为和其它部门不同的密级,设置为和总经理办公室相同的密级。

  1. 安全模式下能够加密?

答:能

  1. 笔记本外出控制怎么控制?

答:笔记本外出可以由管理端设置离线时间,超出时间后自动失效,文件无法打开。

  1. 离线时间超出后怎么如果无法连接到管理端怎么授权?

答:可以通过远程授权文件控制也可以通过互联网连接到公司管理端上控制。

  1. 是否和杀毒软件冲突?

答:虽然有时杀毒软件可以把客户端杀掉。但是如果你安装时把客户端添加到信任区里就不会有任何问题了。

  1. 更换机器是否需要重新授权?

答:服务器需要重新授权并移植原来的密钥到新的服务器上,客户机不需要。

  1. 老板端是什么意思?

答:老板端也就是VIP端。只要安装了老板端的机器,可以打开任何加密过密文。

  1. 是否会产生坏文件?

答:加密行业会产生坏文件这是避免不了的,谁说他们不会产生坏文件是吹牛。产生坏文件主要是看产生的机率有多大?看软件的驱动是否稳定?看在什么样的环境下产生?看是否是由于人为因素造成的?凯思加密软件业不敢说绝对不会产生坏文件,但是凯思敢保证为了驱动的稳定,凯思花费了一年半的时间专门解决驱动的稳定,凯思自认为凯思的加密驱动已经非常稳定了。从用户的使用反馈,凯思全国有几千家用户,能够给凯思反馈坏文件的用户不到1/1000,也就是说这么多年也有个别用户提出过这个问题。比如西北骏马,当时提出有一张图纸坏了,怎么也打不开,后来让我们给他解决,那过来这个文件后,我们分析后页无法打开,事后他们才告诉我们,那张图纸的损坏是因为突然停电造成的。

如果是因为软件的使用造成的坏文件,我们提供给用户的有文件修复工具,99%的都能够恢复。

  1. 实施周期有多长?

答:通常小客户(500点以下)一天实施安装,2天培训观察解决;大客户(500以上)5-10天的实施安装、培训、观察及解决。

  1. 是否具有日志查看查询功能?

答:不但有日志查看功能,同时还具备日志备份导出功能。

  1. 日志是否可以删除?

答:不能。解密后日志上传到服务器上,普通员工是无法看到的。

  1. 解密后的文件是否具有备份功能?

答:有。解密后的文件作为附件同时也上传到服务器数据库中,查询日志的同时也可以查看解密过得文件。

  1. 能否任意卸载客户端?

答:不能。如果要想卸载客户端有两种方式;通常情况下需要客户端上线由管理端卸载。如果客户端不上线,我们给管理者有一个强制卸载工具。

  1. 凯思加密软件的加密机制是什么?

加密是将在传输或存储期间的明文改为密文,避免非授权的查看或使用。用密码才可以解密。加密是一种算法,即使知道了算法如没有密钥也无法解密。换位和置换是两种主要的传统编码方法,是组成最简单的密码的基础。换位很像一种字母游戏,打乱字母的顺序,并设法用这些打乱的字母组成一个单词。在换位密码中,数据本身并没有改变,它只是被安排成另一种不同的格式。不过,计算机的发展也促进了加密机制的发展,我们根据密码算法所使用的加密密钥和解密密钥是否相同、能否由加密过程推导解密过程(或者由解密过程推导出加密过程),可将密码体制分为对称密码体制(也称单密码体制,秘密密钥密码体制、私钥密码体制或对称密钥密码体制)和非对称密码体制(也叫做双钥密码体制、公开密钥密码体制或非对称密钥密码体制)。

  1. 都对哪类文件可以加密?

答:所有计算机上所安装的软件产生的文件格式都可以加密。包括国内国外的二维三维产生的文件,WORD\EXCEL、图片、PDF、PPT以及QQ、MSN等等都可加密与控制。

  1. 能否控制打印?

答:可以。可以对某台机器,某类文件进行打印控制

  1. 能否控制拷贝?

答:可以。受控文件无法拷贝到非受控文件中。受控文件拷贝出去也是无法打开。

  1. 机器格式化了如果处理?

答:有些个别员工为了不希望把自己的文件控制起来,私下把自己机器重新做了系统。在这种情况下他所有历史文件都无法打开了,他还是要找管理者安装加密软件。

  1. 历史文件怎么处理?

答:安装时批量扫描。

  1. 凯思加密软件相对其他加密软件有哪些优势:

答:(1)中科院品牌优势(2)驱动层加密优势(3)256位密钥长度(4)AES算法安全级别相对其它算法高出1021倍(5)驱动层加密兼容性及灵活性都高于应用层。

  1. 文件是否能够被破解?

答:通常应用层加密产生的文件是很容易被破解的。但是驱动层加密破解是要付出很大代价的,特别凯思加密软件,安全级别要高出应用层加密1021倍。也就是说一个应用层产生的文件如果1天被破解了,那么凯思加密软件产生的文件需要近3年的时间。

  1. 凯思加密投放市场有几年,在行业内的地位如何

答:12年。驱动层技术行业第一。

  1. 是否支持Linux系统?

答:支持

  1. Win7系统能否兼容,是否兼容64位系统?

答:兼容。

  1. 是否支持无盘工作站?

答:支持



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